Software Libre para Call Centers en tiempos de teletrabajo y recesión económica
Cada vez que el caos despliega sus alas sobre la aparente ordenada realidad que subyace los cimientos sobre los que se construyen los paradigmas que rigen las sociedades, el individualismo no fue precisamente la actitud que ayudó a la humanidad a salir adelante y ponerse nuevamente en marcha. Por el contrario, el accionar COMUNITARIO resultó […]
OMniLeads, Un Software de Contact Center para Docker
Asumiendo el inminente camino de la industria hacia la adopción del paradigma planteado por el Cloud computing, pero conscientes al mismo tiempo del actual modelo de aplicaciones monolíticas que se ejecutan sobre servidores On-Premise y su gran cantidad de adeptos, OMniLeads apuesta por ser aplicación capaz de funcionar en ambos mundos.
Extensiones vs. Extensiones
Una descripción breve de la diferencia entre las extensiones como las conocemos en telefonía y la lógica utilizada en distribuciones VoIP. En la gran mayoría de las PBX tradicionales, existen estructuras lógicas para diferenciar entre los teléfonos internos y otros dispositivos de telefonía como faxes o líneas troncales analógicas, líneas troncales digitales, etc.
