El trabajo remoto y la tecnología como medio para mejorar la calidad de vida
Hace algunos años en México en una conversación durante el almuerzo hablábamos de las distancias que había en la ciudad, entonces uno de los comensales dijo, «yo manejo dos horas en la mañana para ir a la oficina y dos horas en la noche para volver a casa». Yo le pregunté cómo se las arreglaba […]
Cómo ingresar a Sangoma University
En un artículo anterior hablamos sobre el lanzamiento de Sangoma University y hemos recibido algunas consultas sobre cómo ingresar e iniciar el curso disponible.
Sangoma University, ¡disponible ya!
Sangoma University es un emprendimiento de Sangoma Technologies para permitir a usuarios, partners y clientes en todo el mundo, el acceso a contenido académico y de entrenamiento tanto en FreePBX como en otras soluciones de comunicaciones desarrolladas por la marca.
Open Source Telephony: Observador o Protagonista
Artículo que se escribió para la conferencia: Open Source Telephony: Observador o Protagonista. México 27 de abril de 2017 – Día Neocenter, Hotel Crowne Plaza En el año 1995, yo vivía en Lima Perú junto a mi padre, que estaba en una misión diplomática, mi madre y mi hermana estaban aún en Ecuador por lo […]
Todos tenemos un Maker en nuestro interior
¿Si hacemos la rueda redonda caminará mejor? ¿Qué sigue inventar el fuego? Do it yourself – DIY o hazlo tu mismo en español es una práctica que promueve que fabriquemos o reparemos las cosas por nosotros mismos, sin tener que comprarlas hechas o recurrir a un centro especializado.
Impresión 3D para todos
He estado ahí y lo que vi fue inmenso, un cielo que mis ojos no alcanzaron a cubrir Aunque vivimos en un mundo de 3 dimensiones, hemos acostumbrado a nuestra mente a verlo en 2. La televisión es un claro ejemplo, desde que tenemos uso de razón vemos a los seres humanos y a las […]
Socialmente correctos
Hace poco me puse a pensar en cómo las redes sociales han revolucionado la comunicación. Antes de Facebook o de Twitter, los pensamientos de cada individuo y su cotidianidad eran temas muy privados, yo sinceramente pensaba que la gente era muy reservada en cuanto a sus vidas.
Maximizando el uso de IVR (parte 2)
En la primera parte de este tutorial, creamos un sistema de atención y un IVR que sea el punto de entrada a nuestro sistema telefónico. ¿Qué sucede cuando termina el horario laborable? ¿Qué deben hacer los clientes? Un gran error en el que incurren muchas empresas, que no tienen personal que labora las 24 horas, […]
