Call Center Book
Implementando Call Center en Elastix fue una obra dirigida a usuarios e integradores que buscaban implementar un call center en Elastix®. Este libro además formó parte del material de entrenamiento para la certificación oficial ECCS (Elastix Call Center Specialist). El libro inicia con una explicación del módulo de call center para Elastix (versiones 1.X, 2.X […]
Contacto
Opendireito LLC es una empresa con sede en los Estados Unidos de América, con oficinas sucursales en Ecuador y Colombia. 4655 SAINT CROIX LN #1412, Naples, FL 34109, USA +1 (786) 607-4644 Comparte tus comentarios, opiniones o necesidades con nosotros
Quiénes somos
Breve historia La historia de Opendireito, fundada por Paul Estrella, comienza con su transición de escribir para San Juan Informa a establecer su propio blog de tecnología, tras el cierre de dicho medio en Argentina. Este blog se transformó en la base de Opendireito, una firma que desde Guayaquil, Ecuador, proyecta innovación tecnológica a lo […]
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Política de privacidad
Actualizado el 2022-06-22 Opendireito («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo Opendireito recopila, usa y divulga su información personal. Esta Política de privacidad se aplica a nuestro sitio web, www.opendireito.com y sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro «Servicio») junto con nuestra aplicación, Opendireito. Al acceder o utilizar […]
Concurso de fotos
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¿Qué es un marcador predictivo?
Antes de entrar en detalle sobre esta pregunta, es importante enumerar las dos categorías básicas en la operación de un centro de contacto que utiliza telefonía, llamadas entrantes y llamadas salientes. Un ejemplo de un call center, cuya operación se basa en llamadas entrantes, puede ser un centro de soporte técnico, donde existe un número […]
Events
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